22 OKTOBER 2009 – Besluit houdende uitvoering van de ordonnantie van 18 december 2008 betreffende de toegang van assistentiehonden tot voor het publiek toegankelijke plaatsen

HOOFDSTUK V. - Weigering van de toegang van assistentiehonden

Art. 14.

In het geval van de weigering van de toegang van assistentiehonden tot voor het publiek toegankelijke plaatsen moeten de beheerders van die plaatsten de affiche die als bijlage bij dit besluit gevoegd is zichtbaar bij de ingang aanbrengen.

HOOFDSTUK VI - Klachten

Art. 15.

§ 1. Elke gehandicapte persoon die zich te kort gedaan voelt wegens niet-naleving te zijnen aanzien van de bepalingen van de ordonnantie of van dit besluit, kan zich tot de administratie wenden.

Elke klacht bedoeld in lid 1 maakt het voorwerp uit van een ontvangstbericht binnen de vijftien dagen.

§ 2. De diensten van het Verenigd College brengen de beheerder van de in de klacht bedoelde plaats onmiddellijk op de hoogte van de klacht en richten een afschrift ervan aan de Ministers en aan de burgemeester van de gemeente van de betrokken plaats.

§ 3. Als bemiddeling mogelijk lijkt, kan de administratie aanzetten tot een minnelijke schikking en nuttige aanbevelingen formuleren.

§ 4. De administratie licht de klager en de burgemeester van de gemeente van de betrokken plaats in over het gevolg dat aan de klacht gegeven werd.